DJIMLYSTORE · AVIS DE CONFIDENTIALITÉ
Politique de confidentialité et de cookies
Entrée en vigueur : 12 octobre 2026. Dernière mise à jour : 12 octobre 2026.
Ce document explique comment DjimlyStore traite les données lorsque vous utilisez sa boutique, créez un compte, enregistrez des adresses de livraison en Haïti, passez une commande ou contactez son équipe. Il s'agit d'une politique propre à DjimlyStore, et non de celle de SHEIN.
1. Quelles données pouvons-nous recueillir ?
Nous recueillons les informations nécessaires aux services utilisés, notamment les données suivantes. Certaines sont facultatives et dépendent des fonctionnalités auxquelles vous accédez.
| Catégorie | Exemples et finalités |
|---|---|
| Identité et contact | Prénom, nom, téléphone, adresse électronique et identifiants de compte pour vous reconnaître et vous communiquer les informations utiles. |
| Adresses de livraison | Région, zone, rue, ville, détails d’accès et adresse par défaut pour préparer les livraisons et les retraits en Haïti. Le code postal est facultatif. |
| Achats et assistance | Produits, quantités, montants, réductions, référence, statut de paiement, livraison, demandes d’aide, annulations, litiges et avis laissés volontairement. |
| Paiements | Méthode choisie, références de transaction, confirmation, échec ou remboursement. Lorsque le paiement est opéré par un prestataire, ses propres règles de confidentialité s’appliquent. |
| Utilisation du service | Journaux techniques, navigateur, adresse IP, préférences, sécurité de session et données de navigation nécessaires au bon fonctionnement et à la lutte contre la fraude. |
| Fichiers volontaires | Justificatifs, photos de livraison et documents éventuellement demandés pour un service spécifique. Les documents sensibles doivent être envoyés uniquement dans le parcours sécurisé prévu. |
2. À quoi servent vos informations ?
Nous pouvons utiliser ces données pour fournir la boutique, gérer le compte et le panier, vérifier la disponibilité des produits, calculer les options de livraison par région, traiter les commandes, suivre les paiements, offrir une assistance, prévenir les abus et répondre aux obligations légales applicables.
Si des communications promotionnelles facultatives sont proposées, leur gestion doit être distincte des messages nécessaires à la commande. Vous pourrez demander l’arrêt des messages marketing selon les moyens prévus dans ces communications.
3. Qui peut recevoir certaines informations ?
Dans la mesure nécessaire pour traiter une demande, des informations limitées peuvent être partagées avec des prestataires de paiement, partenaires de livraison, vendeurs impliqués dans une commande, hébergeurs, fournisseurs techniques et prestataires de support. Nous ne promettons pas qu’aucune donnée ne quitte Haïti : certains services techniques ou de transport peuvent intervenir depuis d’autres pays.
Nous ne demandons pas de communiquer vos mots de passe ou codes OTP aux livreurs. Les prestataires demeurent responsables de leurs propres pratiques lorsque leurs services sont utilisés.
5. Protection et sécurité des paiements
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : contrôle d’accès, sessions authentifiées, journalisation de sécurité, limitation des accès aux informations de commande, et connexions sécurisées. Aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.
Un paiement est considéré comme confirmé uniquement après réception d’une validation fiable du prestataire ou du système de portefeuille concerné. Une animation de traitement ou une redirection ne constitue pas une preuve de paiement. En cas de paiement reçu après annulation, le dossier doit être examiné pour réconciliation ou remboursement.
6. Combien de temps conservons-nous vos données ?
La durée varie selon le type d’information, le statut du compte, les services utilisés, les obligations comptables et fiscales, les exigences de sécurité et la gestion des litiges. Une commande annulée peut rester dans les archives de gestion même si elle n’apparaît plus dans votre liste personnelle. Les données devenues inutiles doivent être supprimées ou rendues anonymes selon les règles applicables.
7. Vos droits et vos choix
Selon la législation applicable, vous pouvez demander l’accès, la correction ou la suppression de certaines données, vous opposer à certains traitements ou retirer un consentement facultatif. Vous pouvez modifier ou supprimer vos adresses enregistrées directement depuis le parcours de livraison, sans modifier rétroactivement les preuves de livraison ou commandes finalisées.
Les demandes concernant une commande, un accès à vos données ou une correction peuvent être adressées par le centre d’assistance DjimlyStore. Une vérification raisonnable d’identité peut être demandée avant de communiquer des renseignements personnels.
8. Mineurs et évolution de la politique
Les achats et paiements doivent être effectués par des personnes habilitées à conclure les transactions concernées, ou avec l'autorisation d’un représentant légal lorsque cela est requis. Nous pouvons faire évoluer ce texte pour tenir compte des fonctionnalités, prestataires et obligations applicables. En cas de changement important, nous mettrons à jour la date indiquée en tête de page et communiquerons l’information de manière appropriée.
9. Questions ou demandes
Contactez DjimlyStore via son centre de support officiel, accessible depuis votre compte ou la rubrique d’assistance du site. Précisez votre référence de commande si votre demande concerne un achat. N’envoyez pas de numéro de carte bancaire complet, code OTP ou mot de passe dans un message d’assistance.
Note de publication : cette rédaction doit être vérifiée avant la mise en ligne par l’exploitant afin de confirmer qu’elle reflète les prestataires réellement activés, les durées de conservation, la localisation des traitements et le droit applicable. Il ne s’agit pas d’un avis juridique.